Αυτή που επενδύει στις εργασιακές σχέσεις, ανεξαρτήτου αντικειμένου, κλάδου και αριθμού προσωπικού. Ας σας εξηγήσω όμως γιατί.

Οι επιχειρήσεις αποτελούνται από εργαζομένους. Οι εργαζόμενοι είναι μακροχρόνια αποδοτικοί βάση των επιπέδων ικανοποίησης από την εργασία τους. Όσο μεγαλύτερη η ικανοποίηση, τόσο λιγότερο το στρες, όσο λιγότερο το στρες, τόσο πιο καλό το αποτέλεσμα και αυτό δεν είναι θεωρία, είναι βιολογία. Το στρες μειώνει κατά 70% την αποδοτικότητά μας και το χρόνιο στρες οδηγεί στο φαινόμενο burnout το οποίο είναι επιζήμιο τόσο σε ατομικό αλλά και σε επιχειρησιακό επίπεδο.

Έχω συνεργαστεί πολλά χρόνια, με εκατοντάδες ανθρώπων, σε όλα τα επίπεδα, σε πολύ απαιτητικά περιβάλλοντα. Δεν έχω δει ποτέ να λυγίζει κάποιος από την πολλή δουλειά, μόνο από τις συμπεριφορές και την ασυνεννοησία.

Έχω δει χιλιάδες ευρώ να επενδύονται σε εκπαιδεύσεις στελεχών και εξελιγμένα εργαλεία HR και να μη φέρνουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Γιατί; Γιατί η διαχείριση των ανθρώπων είναι μια τέχνη που δε μαθαίνεται σε λίγες ώρες ούτε μπορούν να την εξασφαλίσουν ακόμα και τα πιο σύγχρονα HR εργαλεία από μόνα τους.

Το μόνο που φέρνει αποτέλεσμα είναι ο/η επαγγελματίας που κατέχει τις διαπροσωπικές σχέσεις, εμπνέει εμπιστοσύνη, έχει διαίσθηση, νοιάζεται και ξέρει πραγματικά να ακούει. Ας σας εξηγήσω όμως γιατί.

Πίσω από κάθε δυσλειτουργική συμπεριφορά υπάρχει μια συναισθηματική ανάγκη που έχει μείνει ανεκπλήρωτη. Άρα τι χρειάζεται; Έναν άνθρωπο που να μπορεί ακούσει αυτήν την ανάγκη, να της δώσει όνομα, να την επικοινωνήσει αμφίδρομα στον πομπό και στον δέκτη με έναν αποτελεσματικό τρόπο ώστε να μη δημιουργηθεί ρήξη αλλά αντιθέτως να καλυφθεί και να ενισχύσει το καλό κλίμα συνεργασίας.

Αυτό τώρα φανταστείτε ότι συμβαίνει ταυτόχρονα, κάθε μέρα, όλη μέρα, σε κάθε εργαζόμενο/η και σκεφτείτε τις συνέπειες του να μην είναι κάποιος/α εκεί να το φροντίσει. Επίσης φανταστείτε ότι τόσο το ανθρώπινο δυναμικό όσο και οι επιχειρηματίες, είναι ήδη κουρασμένοι πλέον από την επίδραση της πανδημίας οπότε η ανάγκη για την αποτελεσματική διαχείριση των συναισθηματικών τους αναγκών είναι εκατοσταπλάσια από ότι ήταν ήδη πριν.

Μετά από πάρα πολλές αποδείξεις σε βάθος χρόνου, μπορώ να σας εγγυηθώ για τη διορατικότητά μου πάνω σε επαγγελματικά ζητήματα, οπότε θα σας προέτρεπα με κάθε βεβαιότητα, να αρχίσετε να επενδύετε στις εργασιακές σχέσεις έτσι ώστε να γίνουν σωστά και ψύχραιμα βήματα προς την ευημερία της επιχείρησης σας ώστε να μπορείτε να απολαμβάνετε τους καρπούς των κόπων, των επενδύσεων και του οράματος σας.